to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Geciken Teslimat Ve Mağduriyet
Aras Kargo ile Kuşadası Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen 6441644409041 numaralı kargom, 3 Haziran tarihli İstanbul siparişimle aynı gün yola çıkmasına rağmen 4 Haziran'dan bu yana İzmir Aktarma'da bekletilmektedir. Firma tarafından 3 iş günü içinde teslimat sözü verilmiş olmasına rağmen bu süre çoktan geçmiş durumda ve hâlen herhangi bir hareket görünmemektedir.
Gönderim kapıda ödeme koşullu olduğu için zorunlu olarak evde beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Üstelik kısa süre içinde çıkmam gereken bir seyahatim var ve bu seyahati ertelemem mümkün değil.
Bir gün önce Kuşadası Şubesi'ni aradığımda tahmini teslimat tarihinin bugün olduğu söylendi, ancak bugün itibarıyla kargomun dağıtıma çıktığına dair herhangi bir mesaj dahi almadım.
Gönderimin en kısa sürede, acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
(Bugün 0549*****03 no.lu irtibat telefonu açılmıyor bile!?)
Sayın Ruhsar Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36213117 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
