to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Geciken Teslimat Ve Açıklama Eksikliği
15.12.2025 tarihinde kargoya verilen, 5766******140 takip numaralı gönderim Antalya Kepez adresime hala teslim edilmemiştir. Gönderimin neden geciktiğine dair Aras Kargo tarafından herhangi bir gerekçe tarafıma iletilmemiştir.
Süreç boyunca Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde ise bana tatmin edici bir açıklama yapılmamış, net bir bilgi verilmemiştir. Günlerdir kargomu bekliyorum ve bu belirsizlikten dolayı mağdur olmuş durumdayım.
Kargomun hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla bekletilmeden, ivedilikle adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Resul K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34649705 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
24.12.2025 tarihinde Aras Kargo Batı Antalya Şubesi ile yaptığım görüşmede on gündür teslim edilmeyi bekleyen kargomun birkaç gün sonra teslim edileceği belirtildi. Günlerdir kargomun teslim edilmesi için iletişime geçtiğim Hepsiburada platformu ve ürün satıcısının uğraşlarına rağmen hala umursamaz tavırlar içindeler. Şirketin müşterisine hiç saygısı yok.
