Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aras Kargo'da Dağıtım Sorunu Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

profile
Özgür
05 Mart 14:40
73
Özgür'ün Teşekkür Mesajı
“Hızlı çözüm ve aksiyon için teşekkürler”

Aras Kargo 6041608151141 numaralı gönderimimle ilgili olarak yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 04.03.2026 tarihinde kargom dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen kapı zili çalınmadı ve teslimat gerçekleşmedi.

Ertesi gün, 05.03.2026 tarihinde şubeyi aradığımda kargonun tekrar dağıtıma çıkmayacağını söylediler.
Buna rağmen sistemde 05.03.2026 00:00:00 tarihinde “Uğrama Notu Bırakıldı (1-2) ” kaydı bulunuyor; ne gelen oldu ne kapıya not bırakıldı.
Saatin 00:00 görünmesi, bu işlemin dağıtım sırasında değil, şube tarafından sonradan girilmiş olabileceğini düşündürüyor.
Bu süreçte görüştüğüm müşteri temsilcisi son derece somurtkan, ilgisiz ve kaba bir üslupla konuştu. Bu tür davranışların müşteriyi mağdur ettiği ve hizmet kalitesini düşürdüğü açıktır.

Üstelik bu yaşadığım durum ilk değil; daha önceki gönderilerimde de benzer şekilde kargolarım adrese düzgün şekilde getirilmedi ve her seferinde ısrarla müdahale etmek zorunda kaldım. Google yorumlarında da aynı şubeyle ilgili çok sayıda benzer şikayet bulunuyor.

Bu şubenin çalışma şekli ve ilgisiz çalışanları ciddi bir hizmet problemi oluşturuyor. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

aras-kargoda-dagitim-sorunu-ve-kaba-musteri-temsilcisi-1.jpg
05 Mart 14:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Özgür
Özgür
06 Mart 15:17

Hızlı çözüm ve aksiyon için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Kapı Teslimatı İhmali Ve Kaba Üslup Şikayeti

profile
04 Şubat 11:35
192
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri