to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Ağırlık Taşıma Reddine Karşı Kadına Saygısız Davranış
27 Nisan 2026 tarihinde Samsun Atakum bölgesinde Aras Kargo görevlisi tarafından teslim edilmesi gereken 6051552233454 takip numaralı kargomla ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. İçerisinde kuru bakliyat ve salça bulunan, ortalama 30 kilo civarındaki paketim, apartmanımda asansör olmasına rağmen “40 kiloyu nasıl taşıyayım buraya” denilerek daire kapıma kadar çıkarılmadı.
Kargo görevlisinin bu şekilde, özellikle de bir kadına karşı bu üslupla cevap vermesini hem saygısız hem de Aras Kargo gibi kurumsal bir firmaya yakışmayan bir davranış olarak görüyorum. Apartmanda asansör varken, paketi daireye kadar getirmenin kargo görevlisinin sorumluluğu olduğunu düşünüyorum.
Aras Kargo’dan, bu konuyla ilgili görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma bir açıklama sunulmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gönderimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Betül A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35840296 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
