to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Adresim Dağıtım Alanı Dışı Olarak Yanlış İşaretlendi
Aras Kargo Yozgat Sarıkaya şubesinde kargomla ilgili teslimat problemi yaşıyorum. Sistemde adresimin dağıtım alanı dışında olduğu yazdığı için kargo teslim edilmiyor; oysa adresim ilçe merkezinde bulunuyor ve dağıtım yapılabilen bir bölgede.
Bugün teslim edilmesi gereken kargom hiçbir şekilde adresime getirilmedi, ne arandım ne de bilgilendirildim. Müşteri hizmetlerini ya da şubeyi aramadım çünkü sistemdeki açıklamadan, dağıtım alanı dışı olduğu gerekçesiyle bilinçli olarak getirilmediğini anladım.
İlçe merkezindeki adresime kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve adresimin keyfi şekilde “dağıtım alanı dışı” olarak işaretlenmesiyle ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yunus T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35552598 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargom teslim edildi teşekkürler
Teşekkürler
