to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da 8 Gün Kurye Gelmemesi Ve Sipariş İptali Tehlikesi
Aras Kargo’dan esnafa bıraktığım kargoyu almaları için 28.01.2026 tarihinde Gürün/Sivas bölgesinden alım talebi oluşturdum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen hiçbir kurye gelmedi ve kargom hâlâ esnafta bekliyor. Bu kargonun teslim edilmesi gereken belirli bir süresi var ve gecikme sebebiyle siparişim iptal olma aşamasına geldi.
Süreç boyunca müşteri hizmetlerini de aradım, kargo görevlisini de aradım ancak kimse konuyla ilgilenmedi, geri dönüş yapılmadı. Aras Kargo ile benzer gecikmeleri daha önce de defalarca yaşadım ve artık aynı sorunun sürekli tekrarlanmasından dolayı çok mağdur durumdayım.
Aras Kargo’dan, esnafta bekleyen kargomu bir an önce teslim alıp hızlıca sevkiyatını gerçekleştirmesini talep ediyorum. Aksi takdirde siparişim iptal olacak ve doğacak mağduriyetimden Aras Kargo’yu sorumlu tutacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Nazlı C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35098951 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo görevlisi Doğan Beye sürecin takipçisi olduğu için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.
