to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da 6 Günlük Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgi Yoksunluğu
Aras Kargo’nun Bursa Gemlik şubesinden 6 gün önce çıkışı yapılan 6066563356413 numaralı kargom, Bursa Kayapa bölgesine hâlâ teslim edilmedi. Aynı şehir içindeki bir gönderinin bu kadar uzun sürede ulaştırılamaması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu süreçte defalarca Aras Kargo ile telefonla görüşmeme rağmen net bir bilgi verilmedi, kimse sorumluluk almadı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Ne kargom teslim ediliyor ne de sağlıklı bir açıklama yapılıyor.
Kargomun acilen teslim edilmesini, bu gecikmenin sebebinin tarafıma açıkça açıklanmasını ve müşteriyle ilgilenmeyen yetkililer hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Azra D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36534186 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlgi ve alakanız için teşekkür ediyorum problemim çözüldü ve arayanlar çok ilgiliydi yardımcı oldular
