Aras Kargo’da 2 Gün Süren Cevapsızlık Ve Bilgi Eksikliği

2 gün boyunca telefona bakmıyorlar. Aras müşteri hizmetlerini arıyorum, tekrar dağıtıma çıkma talebi oluşturuluyor. 2 gün boyunca talebe yanıt verilmiyor; ne şube arıyor, ne müşteri hizmetleri, kimse bir bilgi vermiyor.
Kargomun hangi şubede olduğu bilgisi mesaj olarak geliyor, arıyorum, bir yanıt yok. 15‑20 km ötedeki şube bilgileri veriliyor ama orada değilmiş; kargom başka bir yerdeymiş, orası da Batı Antalya şubesinin alt şubesiymiş. Falanca saçma sapan iş yapıyorlar. Madem telefona bakılmıyor, doğru, düzgün açıklamalı bir mesaj atılsın.
Müşteri hizmetlerinden iki defa talep oluşturuyor, şubenin haberi yok, kimsenin birbirinden haberi yok.
Adrese gelinmiş, not bırakıldı denmiş ama bina kapısında ya da kapıda herhangi bir not da yok; hangi şubeye götürüldüğüne dair doğru hiçbir bilgi yok.
"3 iş günü içerisinde alabilirsiniz" demişler; 3 iş günü bitmeden iade kargo olarak geri göndermişler.
Aşırı kötü bir sistemleri var; mağdur etmekten başka bir şey yapılmıyor.