to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Beykoz’da adresime gelen Aras Kargo gönderilerinde uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Kuryeler eve geldiklerinde zile basmadan sistemden “evde yoktunuz” şeklinde not düşüyorlar ya da kargolarımı kapının önüne bırakıp gidiyorlar. Evde olmama rağmen ne zil çalıyor ne de kapı çalınıyor.
Konu ile ilgili şikayetimi ilettiğimde ise sürekli “evde yoktunuz” ya da “zile bastık açan olmadı” şeklinde bahaneler üretiliyor, fakat gerçekte zile basan kimse olmuyor. Hem güvenlik açısından hem de hizmet kalitesi açısından bu durum beni oldukça rahatsız ediyor.
Aras Kargo’dan beklentim, kuryelerin gerçekten zile basarak veya kapıyı çalarak teslimat yapması ve mümkünse teslimata gelmeden önce telefonla aranarak bilgilendirme yapılmasıdır. Kargolarımın kapı önüne bırakılmadan, usulüne uygun şekilde teslim edilmesini istiyorum.
Bu şekilde devam ederlerse gerçekten Aras Kargo şirketinde olan hiçbir ürünü almayacağım.
Ayrıca kapının önüne koydukları ürün elektronik bir ürün y** yağdığında bozulabilecek bir ürün bozulsaydı kim suçlu olacaktı çok merak ediyorum. Bu konuyla gerçekten ilgilenirseniz sevinirim. Çünkü daha öncesinden de şikayet etmiştim demek ki düzgün ilgilenilmemiş.
Aras Kargo Eryaman şubesine ait kargom için dün adrese teslimat yapılacaktı. Evde olmamıza rağmen kurye zile sadece bir kez basıp hiçbir şekilde beklemeden ya da tekrar denemeden gidip teslimat yapmadan ayrılmış. Ne kapıya herhangi bir not bırakılmış ne de gönderici ya da benimle telefonla iletişim...
Aras Kargo'dan şikayetçiyim önce beni kurye aradı açtığımda cevap vermeyip kapattı. Sonra tekrar aradığımda adresinizde yoktunuz diyor Adresime, evime gelmemelerine rağmen, zile basmamalarına rağmen, telefonda bir şey dememelerine rağmen adresinizde yoktunuz deyip kargomu şubeye teslim ettiler. Hem ...
Aras Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime gelecek olan kargom 4 Aralık’tan beri şirketin elinde olmasına rağmen sistemde üç defa “gelmiş” gibi gösterilip her seferinde “alıcı kargoyu kabul etmiyor” bildirimi düşülüyor. Buna rağmen kargo hi...
Aras Kargo çalışanı evime gelmeden önce beni telefonla aradı. Görüşme sırasında hemen kapatıp tekrar aradım, fakat arka arkaya 2 kez açmadı. (Uzaklaştık demek için bilerek açmadı.) Birkaç dakika sonra tekrar aradım ve kargo durumunu sordum. İsrarla artık uzaklaştık dedi ve ben de şaşırdım. Sadece bi...
Artık Yeter! Yıllardır aynı ev adresime kargo teslimatı yapılmıyor ve sürekli aynı yalan SMS ile karşılaşıyorum: “Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık. Gönderinizi 3 iş günü içerisinde şubemizden teslim alabilirsiniz.” Kusura bakmayın, ama ben artık şubeye gidip kargo almak istemiyorum. Kargoyu evi...
Yorumlar