Aras Kargo Zile Basılmadan Kargo Teslimatı ve Kapı Önüne Bırakılan Paket Sorunu

İstanbul Beykoz’da adresime gelen Aras Kargo gönderilerinde uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Kuryeler eve geldiklerinde zile basmadan sistemden “evde yoktunuz” şeklinde not düşüyorlar ya da kargolarımı kapının önüne bırakıp gidiyorlar. Evde olmama rağmen ne zil çalıyor ne de kapı çalınıyor.

Konu ile ilgili şikayetimi ilettiğimde ise sürekli “evde yoktunuz” ya da “zile bastık açan olmadı” şeklinde bahaneler üretiliyor, fakat gerçekte zile basan kimse olmuyor. Hem güvenlik açısından hem de hizmet kalitesi açısından bu durum beni oldukça rahatsız ediyor.

Aras Kargo’dan beklentim, kuryelerin gerçekten zile basarak veya kapıyı çalarak teslimat yapması ve mümkünse teslimata gelmeden önce telefonla aranarak bilgilendirme yapılmasıdır. Kargolarımın kapı önüne bırakılmadan, usulüne uygun şekilde teslim edilmesini istiyorum.

Bu şekilde devam ederlerse gerçekten Aras Kargo şirketinde olan hiçbir ürünü almayacağım.
Ayrıca kapının önüne koydukları ürün elektronik bir ürün y** yağdığında bozulabilecek bir ürün bozulsaydı kim suçlu olacaktı çok merak ediyorum. Bu konuyla gerçekten ilgilenirseniz sevinirim. Çünkü daha öncesinden de şikayet etmiştim demek ki düzgün ilgilenilmemiş.