Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo Teslimatında Özensizlik Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaşadım

ID:34395136

Aras Kargo Teslimatında Özensizlik Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaşadım

Yakup

Aras Kargo

29 Kasım 2025 22:28

899

Aras Kargo Eryaman şubesine ait kargom için dün adrese teslimat yapılacaktı. Evde olmamıza rağmen kurye zile sadece bir kez basıp hiçbir şekilde beklemeden ya da tekrar denemeden gidip teslimat yapmadan ayrılmış.

Ne kapıya herhangi bir not bırakılmış ne de gönderici ya da benimle telefonla iletişime geçilmiş. Sistemde de “teslim edilemedi” gibi bir açıklama ya da bilgilendirici bir not görmedim. Sonrasında aldığım bilgiye göre de sadece zile açan olmayınca kuryenin gidip geçtiği söyleniyor.

Evde olduğumuz ve kargo beklediğimiz halde bu şekilde özensiz davranılması ve bilgi verilmeden teslimatın yarım bırakılması beni mağdur etti. Bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için kuryelerin adrese geldiklerinde daha dikkatli olmalarını, zili birkaç kez çalmalarını ve gerekirse telefonla arama yapmalarını, ayrıca bu gönderime dair gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

29 Kasım 2025 22:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Yakup D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34395136 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Teslimatlarında Sürekli İletişimsizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği

Öznur

Aras Kargo

01 Ağustos 2025 11:25

552

18 Temmuz’da Aras Kargo’nun Karabük Safranbolu Seyir şubesinden internetten aldığım bir terlik gönderiminin teslimatında ciddi sıkıntı yaşadım. Kurye, kapıyı çalıp açılmayınca, üzerinde hiçbir açıklama bulunmayan boş bir kağıdı kapıya bırakıp gitmiş. Notta neden gidildiğine veya yapılması gereken bi...

aras-kargo-teslimatlarinda-surekli-iletisimsizlik-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

1 Destek

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Kapı Zili Çalınmadan Teslimat Yapılmadan Gidildi Çözüm Sunulmadı

Yusuf

Aras Kargo

13 Haziran 2025 15:27

158

Aras Kargo görevlisi apartmanımızın önüne kadar gelmiş; ancak kapı zilini çalmamış. Çocuğum uyuduğu için telefonum sessizdeydi, bu yüzden aradığında ulaşamamış. Buna rağmen kapıya çıkıp zili çalma zahmetine bile girmeden, sadece araçtan arayarak teslimatı gerçekleştirmeden mahalleden uzaklaşmış. Üst...

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Kargolarımı Evde Olamama Rağmen Şubeye Gönderiyor

Filiz

Aras Kargo

18 Kasım 2023 17:26

252

Ürün evde olmama rağmen şubeye geri teslim ediliyor. Zaten ürün elime acil ulaşması gereken bir ürün olmasına rağmen teslimat tarihinden çok daha sonra şubeye getirildi. Dün dağıtıma çıkan kargom bütün ev halkı olarak evde olmamıza rağmen evde kimseyi bulmadıklarını söylüyorlar. Aslında zahmet edip ...

Benan sonuçtan memnun

Çözüldü

Aras Kargo Teslimat Sorunu: Paketi Kapıya Getirmeyen Kurye

Benan

Aras Kargo

23 Ekim 2024 12:33

196

"Teşekkür ederim umarım tekrar yaşanmaz sorun çözülecek dedi telefonda umarım tekrar yaşanmaz"

Aras Kargo Aras Teslimat Sorunu

Seçkin

Aras Kargo

11 Mayıs 2024 12:26

120

Aras Kargo, ürünü zile basmadan dışarıda bırakıp gidiyor. Not düşmüştüm, 'zile bastığınızda açan yoksa bırakın' diye; ama zile basmadan bırakıp gidiyorlar. Şubeyi aradım, 'neden böyle yapıyorsunuz?' diye sordum. Kuryenin daireye getirmek zorunda olmadığını söylüyorlar. Ben de 'bari zili çalsaydınız,...