to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Yıldız şubeden cumartesi günü kurye talebinde bulundum. Link üzerinden talep oluşturmama rağmen sistem sürekli “kuryemiz en yakın sürede gelecektir” uyarısını gösteriyor, fakat salı günü olmasına rağmen ne gelen var ne giden. Aynı zamanda şubeyi aradığımda da sadece “tamam, yönlendiriyorum” deniyor ama yine hiçbir şekilde kurye gelmiyor.
Şubeyi her aradığımda telefonu açan kişi “yetkilime iletiyorum” demekle yetiniyor, ne bir açıklama yapılıyor ne de dönüş sağlanıyor. “Bugün gelir mi? ” diye sorduğumda da “bilmiyorum” cevabını almaktan başka bir şey olmuyor. Böyle bir hizmet veriliyorsa bunun neden yerine getirilmediğini ve neden bu kadar baştan savma cevaplar verildiğini anlamıyorum.
Bebeğim olduğu için evden çıkamıyorum ve bu nedenle özellikle kurye hizmetine ihtiyaç duyuyorum. Buna rağmen günlerdir hiçbir şekilde kurye yönlendirilmemesi mağduriyetime sebep oluyor. Adres bilgilerim üzerinden oluşturduğum talebimin acilen kontrol edilerek en kısa sürede kurye yönlendirilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Aras Kargo şubesini arayıp evime kurye talep ettim. Sistemden yapamadığımdan direkt şube ile iletişime geçtim ve onlardan rica ettim. İlk gün gelmedi. Cumartesi olduğu için yoğunluk vardır diye takılmadım. Pazartesi bir daha aradım. Ve tüm gün evde bekleyeceğim, mutlaka gelebilir mi dedim, tabii ded...
Aras Kargo Pazartesinden beri kargo bekliyorum. Evden dışarı çıkmıyorum. Bugün bir mesaj geliyor evde olmadığınız için kargo teslim edilmedi. Sen kapıma gelmedin ki benim evde olup olmadığımı bilesin ne aradılar ne başka bir şey ben ömrüm boyunca ben böyle bir kargo şirketi görmedim. Kargo dağıtıcıl...
Aras Kargo hakkında olumsuz yorumlar yapıldığını duyuyordum ve maalesef haklılar. Kargom bana ulaşmadan 'Gönderinizi şubeden teslim almayı tercih ettiğiniz için adresinize teslimatı gerçekleştiremedik.' şeklinde bir bildirim aldım. Oysaki ben şubeden teslim almayı tercih etmemiştim ve bu konuda beni...
Evde olmama rağmen kargom “alıcı adreste yok” bahanesiyle teslim edilmedi. Kurye kapımın önüne bile gelmeden bu şekilde işlem yapılmış. Ertesi gün dağıtıma çıkacak denildi, çıkmadı. Aradım, “yarın” dediler, yine dağıtıma çıkmadı. Üstelik aynı gün, yine Aras Kargo’ya ait başka bir kargo evime başarı...
3 gün önce Aras Kargo tarafından gönderimle ilgili “2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj aldım. İlk gün kargo görevlisi kapıya gelmiş ancak o sırada evde değildim. Dün ise tekrar “2 saat içinde teslim edilecek” mesajı geldi fakat bu kez kargo hiç gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme ya...
Yorumlar