to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yeşilpınar Şubesi Kaba Davranışı Ve Yanlış İade Kararı
20 Mayıs 2026 sabahı saat 9 sularında Aras Kargo Yeşilpınar şubesinden arandım ve kargomun şubede olduğu, tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi. O sırada evde olmadığımı, gün içinde şubeye gelerek kargomu alacağımı özellikle belirttim. Gün içinde nişanlımı şubeye gönderdim ancak kargomun iade edildiği söylendi.
Durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda ise ne beni aradıklarını kabul ettiler ne de en ufak bir özür dilediler. Telefonda konuşma üslupları son derece kaba ve saygısızdı. Aradıklarını kanıtlayabileceğimi söyledikçe telefonu yüzüme kapattılar ve kendi hatalarını dahi kabul etmediler. Kargomun içinde elbise vardı ve tamamen şubenin hatalı ve ilgisiz tutumu yüzünden gönderim iade edilmiş durumda.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili gönderimin tekrar ücretsiz şekilde bana yönlendirilmesini ve Yeşilpınar şubesinin bu süreçle ilgili incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Pınar Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36042662 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
