Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo Yanlış Yönlendirme Sonucu Sipariş İzmir Yerine Gaziantep’e Gönderildi

ID:35807146

Aras Kargo Yanlış Yönlendirme Sonucu Sipariş İzmir Yerine Gaziantep’e Gönderildi

Melike

23 Nisan 15:21

Trendyol üzerinden verdiğim siparişin Aras Kargo ile gönderiminde ciddi bir yanlış yönlendirme yaşadım. 20 Nisan 2026 tarihinde kargoya verilen ve 21 Nisan 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, 6419777086323 takip numaralı gönderim İzmir Işıkkent’ten alınarak teslimat adresi İzmir Bayraklı olmasına rağmen Gaziantep’e gönderilmiş. Bunu 23 Nisan 2026 tarihinde fark ettim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun Ege transfer şubesinde olduğu söylendi, ancak teslimat şubem olan Altınyol Şubesi ile görüştüğümde kargonun Gaziantep’te olduğunu belirttiler. Trendyol uygulamasından baktığımda da kargonun Gaziantep’te göründüğünü açıkça görüyorum. Farklı kanallardan çelişkili bilgiler almama rağmen sonuç olarak kargom hâlâ bana teslim edilmedi.

Ürünü cumartesi sabahı kullanmam gerektiği için en geç yarına kadar elime ulaşması gerekiyor. Ürünün derhal doğru adrese, yani İzmir Bayraklı’daki teslimat adresime yönlendirilmesini ve zamanında teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem mağduriyetimin artacağını hem de ürünü amacına uygun zamanda kullanamayacağımı özellikle belirtmek isterim.

aras-kargo-yanlis-yonlendirme-sonucu-siparis-izmir-yerine-gaziantepe-gonderildi-2.jpg

Aras Kargo

23 Nisan 15:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Melike A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35807146 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Amine sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Yanıltıcı Evde Yok Beyanı Ve Teslimat İhmalı

Amine

Aras Kargo

09 Ocak 15:58

376

Aras Kargo aracılığıyla Trendyol’dan satın aldığım, 6332745438295 Aras Kargo takip numaralı kargom, 08.01.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka şubesi tarafından havanın aşırı yağışlı olması sebebiyle dağıtıma çıkarılmadı. Buna rağmen, tüm gün evde olmama ve diğer kargo firmalarından gönderilerimi sorunsuz...

aras-kargo-yaniltici-evde-yok-beyani-ve-teslimat-ihmali-2.jpg

aras-kargo-yaniltici-evde-yok-beyani-ve-teslimat-ihmali-1.jpg

İnna sonucu yetersiz buldu

6 Nisan Teslimat Söz Verildiği Gibi Gelmedi Ve İş Günüm Boşa Gitti

İnna

Aras Kargo

07 Nisan 14:54

141

2 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim ve gönderim Aras Kargo ile yapılacaktı. Gönderi takip numaram 6410588573254. Teslimat günü olarak 6 Nisan bilgisi hem sistemde hem de telefonda görüştüğüm operatör tarafından tarafıma iletildi. 6 Nisan günü gelen mesajda, “teslim kodlu k...

Reyhan sonuçtan memnun

Çözüldü

Trendyol Siparişim Aras Kargo Tarafından Yanlış Adrese Yönlendirildi

Reyhan

Aras Kargo

20 Nisan 21:26

127

"Yardımlarınız için teşekkür ederim"

Kargonun Yanlış Şehre Yönlendirilmesi Ve Gecikmesi

Sedanur

Aras Kargo

21 Nisan 15:30

130

Trendyol üzerinden 17 Nisan tarihinde verdiğim ve Aras Kargo tarafından taşınan, 6418496558854 takip numaralı kargomun 18 Nisan tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 21 Nisan olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Online sorgulama yaptığımda gönderimin Diyarbakır’da g...

Helen sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo'dan Adrese Teslimat Sorunu Ve Şubeden Alınma Zorunluluğu

Helen

Aras Kargo

24 Mart 16:37

348

15 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimin kargo teslimatı Aras Kargo A*** A*** Şubesi tarafından yapılacaktı. Siparişi oluşturduğumda en geç 24 Mart 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, kargom adresime hiçbir şekilde getirilmedi, dağıtıma dahi çıkar...