to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslimat Ve Kargonun Bulunamaması
21.08.2026 tarihinde saat 11:02’de Aras Kargo’dan, bana teslim edilmesi gereken 6482511908520 takip numaralı kargomun başka birine teslim edildiğine dair SMS aldım. Adres ve telefon bilgilerim doğru olmasına rağmen kargonun, işyerinde olmayan ve evden çalışan birine teslim edildiği yazıyor ve şu anda kargom ortada yok.
Gönderinin içinde dijital terazi tartı bulunuyordu ve ürünüm şu an tarafıma ulaşmamış durumda. Konuyla ilgili olarak Aras Kargo’ya ulaşmama rağmen henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kargom nerede, kimde bilgisi paylaşılmadı.
Kargomun acilen bulunup eksiksiz ve hasarsız şekilde bana teslim edilmesini, teslim hatasının nasıl ve kime karşı yapıldığının açıklanmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Hasan Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36858950 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çözüldü teşekkürler
Teşekkürler
