to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Etmedi: Acil Medikal Ürün Kayboldu
20.08.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen 6481906963230 takip numaralı kargom, saat 15:43’te “teslim edilmiştir” şeklinde sistemde görünmesine ve tarafıma bu yönde SMS gelmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmemiştir.
Adresi kontrol ettiğimde adres bilgilerimin doğru olduğunu gördüm, ancak kargo fiilen elime ulaşmadı. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise otomatik sesli yanıt sistemi, kargonun teslim edildiğini söyleyip duruyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanmama izin vermiyor. Bu nedenle kargonun nerede olduğunu öğrenemiyor, yanlış adrese mi teslim edildi yoksa kayboldu mu bilemiyorum.
Kargonun içinde medikal bir ürün bulunmakta ve benim için acil ve önemli bir ihtiyaç. Aras Kargo’nun, kargomun gerçekte nereye teslim edildiğini tespit ederek en kısa sürede ürünü bana ulaştırmasını ve kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Güneş Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36852065 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
