to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslimat Ve İade Talebim Çözülmedi
Kayseri’de Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetimi belirtmek istiyorum. İçerisinde bağlama teli bulunan kargom, ayın 8’inde bana ait olmayan başka bir adrese teslim edilmiş görünmesine rağmen paket bana hiç ulaşmadı.
Elimde gönderiye ait takip numarası olmasına rağmen, durumu defalarca müşteri ilişkilerine ilettim. 5–6 kez görüşme yapmama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, somut bir dönüş sağlanmadı ve konuyla ilgilenilmedi.
Kargoyu hiç teslim almadığım ve sistemde başka adrese teslim edilmiş göründüğü için, ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Sayın Mustafa Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34913863 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
