to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Pazarama üzerinden 880 TL tutarında Ülker Ece çikolata siparişi verdim ve gönderim Aras Kargo ile yapıldı. Kargo firması, 9 Mart’ta gelen ürünü 12 Mart’ta evde olmadığım halde bana teslim edilmiş gibi göstermiş. Ancak o tarihte bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kargo firması ile görüştüğümde kimsenin konudan haberi yoktu, birbiriyle çelişen cevaplar aldım. Ürün gıda olduğu için, kargonun 4 gün boyunca araçlarda dolaştırılması, bir teslim edilip edilmemesi, bir adres yanlış denmesi, bir bilgi eksik denerek oyalanmam çok ciddi bir mağduriyet yarattı. Kocaeli Gölcük’teki şubeye gittiğimde ise net bir çözüm sunulmadı, başka yere yönlendirilip durdum.
Ben bu süreçte ürünü iade etmek istiyorum ancak Pazarama sayfasında hâlâ “teslim edilmedi” olarak görünüyor. Hem teslim edilmemiş bir ürünü sistemde teslim edilmiş gibi göstermeleri hem de günlerce gıda ürünü ile bu şekilde ilgisiz davranmaları nedeniyle mağdur oldum. Ürünün iadesinin sağlanmasını ve bu yanlış teslimat/takip süreci ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
10 kg’lik gıda içeren kargomun teslimatı için Aras Kargo tarafından aranıp, yaklaşık 30 saniye sonra geri dönüş yaptığımda teslimat görevlisi evde olmadığımı iddia etti. Oysa tüm gün evdeydim ve görevlileri camdan görmeme rağmen, eve teslimat yapılmadı. Görevli, kargomu 50-60 metre uzaklıktaki bir m...
Aras Kargo Gölcük şubesi üzerinden yaşadığım süreçte hem zaman hem de maddi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. 30.12.2025 tarihinde kargonun geleceği söylenmesine rağmen bir hafta boyunca “getireceğiz” denilerek oyalanıp bekletildim. Bu süreçte eşimi de iki kez şubeye göndermek zorunda kaldım; her sef...
Aras Kargo Kocaeli Gölcük şubesi üzerinden 6338277879308 takip numaralı, ürün içeren gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gölcük merkezde oturuyor ve iş yerimle şube arası en fazla 300 metre olmasına rağmen adresim “kapsam dışı” denilerek kargom iş yerime (okula) teslim edilmedi, şubede b...
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 19 Ocak’ta kargoya verilen ve normalde 29 Ocak’ta teslim edilmesi gereken gönderim, ben ve ailem her gün evde olmamıza rağmen “adresinizde sizi bulamadık” denilerek teslim edilmeden iade edilmiş. Herhangi bir şekilde ...
Yorumlar