to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslimat Nedeniyle 2.500 TL Değerindeki Ofis Sandalyem Tarafıma Ulaşmadı
Aras Kargo ile gönderilen, Trendyol üzerinden satın aldığım, yaklaşık değeri 2.500 TL olan ofis sandalyesi içeren ve alıcı kısmında R***** Ş**** yazan, 7260030567409359 takip numaralı kargom bugün tarafıma teslim edilmesi gerekirken tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Bu kişiyle hiçbir bağlantım yok ve kargo bana ulaşmamıştır.
Durumu fark eder etmez Aras Kargo müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, kayıt oluşturulup ilgilenecekleri söylendi; ancak şu ana kadar sorun çözüme kavuşmadı ve ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Kargomun kime, hangi adrese ve hangi imza ile teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünümün gecikmeksizin bana ulaştırılmasını veya mağduriyetimin ürün bedelim tarafıma iade edilerek ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Teslim edildi
Sayın Ezgi S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35333573 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teslimat sorunsuz gerçekleşti, teşekkür ederim.
