to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Ev Adresine Kargo Getirilmemesi
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 6481182306703 takip numaralı kargom için “yola çıktı” mesajı geldikten sonra, Afyonkarahisar ilinin Erkmen mahallesindeki adresime hiçbir şekilde gelinmeden sisteme “adreste bulunamadı, şubeden teslim alın” bilgisi girilmiş.
Tüm gün evde olmama rağmen ne bir telefonla arandım ne de kapım çalındı. Buna rağmen kargomu şubeden almam gerektiği söyleniyor. Benim şubeye gidip ürünü alma imkanım yok ve hizmetin gereği olarak kargonun adrese getirilmesini bekliyorum.
Aras Kargo’nun bu hatalı teslimat bilgisini düzeltmesini ve kargomu en kısa sürede düzgün şekilde ev adresime teslim etmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammed Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36835164 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlave olarak kargodaki ürün Bolvadin ilçesine gitmiş. Ben Afyon merkez Erkmen mahallesinde ikamet ediyorum. Bu ne biçim kurumsallık?
