Aras Kargo Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Adreste Yok İddiası

Aras Kargo Bursa Niltim şubesi üzerinden 6351737451388 takip numaralı gönderimi bekliyordum. 12.02.2026 sabah saatlerinde telefonuma “kargonuz dağıtım için yola çıktı” şeklinde mesaj gelmesi üzerine tüm gün evde kargomu bekledim, ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Saat 18.30 civarında ise bu kez “Üzgünüz sizi adresinizde bulamadık, kargonuzu 3 gün içinde şubeden alın” şeklinde bir mesaj daha geldi.

Ben bütün gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. Oturduğum sitede 7/24 görevli güvenlik personeli bulunuyor ve kargo geldiğinde beni her zaman arayıp bilgilendiriyorlar. Onlara da sorduğumda, gün içinde Aras Kargo’dan gelen kimse olmadığını ve kimsenin beni sormadığını açıkça söylediler. Buna rağmen sistemden “adreste yok” bilgisi girilmesi, hem işini yapmamak hem de bunun üzerine yanlış beyanda bulunmak anlamına geliyor.

Site güvenlik görevlileri, aynı kargo personelinin daha önce de benzer nahoş durumlara sebebiyet verdiğini ifade ettiler. Aras Kargo’nun işini layıkıyla yapmayan ve müşteriyi bu şekilde mağdur edip yanlış beyan veren personelle çalışmaya devam etmesinin, kurumun güvenilirliğini ve itibarını ciddi şekilde zedelediğini düşünüyorum.

Bu nedenle, söz konusu dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak, uygun görülecek idari işlemlerin uygulanmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.