to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Şube Seçimi Nedeniyle Kargom Adresime Teslim Edilmedi
5659430332194 takip numaralı elektronik eşya içeren kargomun teslimatında bir sorun yaşadım. Aras Kargo Başaran Cep Şubesi üzerinden gönderilen kargom için yanlışlıkla “şubeden teslim al” seçeneğini işaretledim. Aslında kargonun adresime teslim edilmesini istiyorum ve tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum.
Bu durum bugün gerçekleşti ve daha önce benzer bir sorunla karşılaşmadım. Kargo ücreti gönderici tarafından ödenmiştir, ben herhangi bir ödeme yapmadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Kargomun tekrar dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini rica ediyorum.
Sayın Huzaifa K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33290914 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim, hemen çözüldü Kullanmaya devam edeceğim
