to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Şube Ataması Ve Teslimat Gecikmesi
Aras Kargo ile iş adresime gelen hemen her gönderide aynı sorunu yaşıyorum ve artık özellikle Aras Kargo ile gönderi gelmesini istemiyorum. Son olarak 1–2 Nisan 2026 tarihleri arasında, takip numarası 6410104577296 olan, benim için çok önemli bir kargomda yine benzer bir mağduriyet yaşadım.
İş yerime sadece 5 dakika mesafede bulunan Mihraplı şubesi varken, adresimin 25 km uzaktaki Samanlı şubesine bağlı olduğu söylenerek kargom Mihraplı şubesinden teslim edilmedi ve dağıtıma çıkarılmadı. Bu nedenle acil olarak ödemesini yapmam gereken, 2.956,93 TL tutarındaki kargoma zamanında ulaşamıyorum ve “Kargonuz size ancak 2 gün sonra gelir” denilerek mağdur ediliyorum.
Ben bu kargomu bugün, bizzat kendim en yakın Mihraplı şubesine giderek teslim almak ve ödemesini yapmak istiyorum. Adresime en yakın şubeden işlem yapılmasını, bu bölge karmaşasının giderilmesini ve tekrarlayan bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Bilge U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35628366 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İrem hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum 1 saat gibi kısa bir sürede işi çözümledi inşallah operasyon merkezi de konumu çözerse süper olur
