to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Samanlı şubesi ve çağrı merkezi ile yaşadığım tutum ve hizmet sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kk853101 takip numaralı kargom için önce Aras Kargo Samanlı şubesinden “kargonuzu şubeden teslim alın” şeklinde SMS aldım. Bunun üzerine Aras Kargo genel merkez çağrı merkezini arayıp kargonun durumunu sorduğumda, kargomun 22 Mayıs tarihinde dağıtıma çıkmasının planlandığı bilgisi verildi.
Daha sonra Samanlı şubesini arayarak, kargoyu dağıtıma çıkaracakları takdirde adreste belirtilen ilçeden teslim alacağımı ifade ettim; ancak buna rağmen ısrarla şube teslimi denilerek taleplerim ve açıklamalarım dikkate alınmadı, dinlenilmedi. Görüşme sırasında şikayet edeceğimi söylediğim anda telefon yüzüme kapatıldı ve akabinde uzun süre çağrı melodisi dinlemek zorunda kaldım. Bu tutum hem saygısız hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir davranıştır.
Aynı sorunu bu kargo firmasıyla ısrarla ve sürekli olarak yaşıyorum. Satıcının bu kargoyu tercih etmesi sebebiyle mecburen muhatap oldum ve bu süreçten çok yoruldum. Kargomun adreste belirtilen ilçeye dağıtıma çıkarılarak adrese teslim edilmesini istiyorum.
Aras Kargo Serdivan şubesi kendisine 3 km uzaklıkta adrese teslimat yapmıyor, her gün farklı bir bahane ile teslimat yapmıyor. Telefonları ise açıp kenara koyuyorlar, arkadaki seslerden anlaşılıyor, denemesi bedava. Aras Kargo hizmet karşılığı ödeme alan bir firma. Bu da demek oluyor ki verilen hizm...
Aras Kargo Yaşamkent şubesiyle çok uzun süredir benzer bir problem yaşıyorum. Şubenin telefonlarını aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar sürekli olarak açılmıyor. Bununla birlikte kargolarım da adresime getirilmeden bekletiliyor ve hem kargoya hem de bilgiye ulaşmakta zorlanıyorum. Ya...
14.02.2026 tarihinde Ağrı Aras Kargo şubesine gelen ve normalde adrese teslim olması gereken 6352960930827 takip numaralı kargom, adresime getirilmedi. Şube çalışanları hem telefonda hem de yüz yüze görüşmelerimizde kaba bir tavırla, karşısındaki müşteriyi küçümseyen bir üslupla konuştu ve kargoyu k...
Bugün Aras Kargo tarafından bana saat 18:17'de teslimat kodu gönderildi; tüm gün adresimdeydim ancak ne kapıma gelen oldu ne de telefonla arayan. Buna rağmen sistemlerine “müşteri almamış, taşıma ücretini kabul etmemiş” şeklinde açıklama girilip, iki ayrı kargom için de “şubeden alabilirsiniz, aksi ...
Aras Kargo Plazalar Şubesi tarafından tarafıma gönderilen kargo ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 6428101076282 takip numaralı gönderim için “1665 teslim kodlu kargonuz yola çıktı, 2 saat içinde adresinize teslim edeceğiz” şeklinde SMS aldım ancak belirtilen süre içinde herhangi bir tesl...
Yorumlar