to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Şehirde Teslim Edildi, Şanlıurfa’da Kargo Yok
Aras Kargo ile İstanbul’daki şubenizden gönderilen kargom, ben Şanlıurfa’da yaşamama rağmen sistemde Kırşehir’de, hiç bilmediğim bir adrese teslim edilmiş görünüyor. Teslimat tarihinde bana herhangi bir ürün ulaşmadı, buna rağmen takip ekranında 26 Eylül tarihinde teslim edildi bilgisi yer alıyor.
Teslimat kodu benden alınmadan, ismim ve soyadım orada yazmıyorken kargonun başka bir şehirde ve adreste nasıl teslim edildiğini anlayamıyorum. Kargomun nerede olduğunu ve kime teslim edildiğini öğrenmek, yanlış teslimatın düzeltilmesini ve ürünümün acilen doğru adresim olan Şanlıurfa’daki adresime ulaştırılmasını istiyorum.
Elimde 6500137418036 takip numaralı gönderime dair, Aras Kargo’dan gelen ve 26.09.2026 tarihini tahmini teslim tarihi olarak gösteren SMS ve kargo takip ekran görüntüleri bulunmaktadır. Bu bilgiler ışığında gönderimin nerede olduğunun acilen araştırılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sema B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37170099 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Barış bey çok ilgiliydi problemin çözülme sürecinde çok yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ediyorum iyi çalışmalar diliyorum
