to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Evde Yok Bildirimi Sebebiyle Teslimatım Gecikti
Aras Kargo Altıntepe şubesine ait 6393438095089 takip numaralı gönderim için bugün “evde yoktunuz, kargonuz şubeye yönlendirildi” şeklinde mesaj aldım. Ancak tüm gün evdeydim, ne kapım çalındı ne de telefonla arandım. Buna rağmen sistemde evde yokmuşum gibi işlem yapılması beni mağdur etti.
Kargomun yarın tekrar adresime getirilmesini ve gelmeden önce mutlaka telefonla aranarak teslimatın gerçekleştirilmesini istiyorum. Ayrıca bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Emine A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35379504 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
