to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Adreste Bulunamadı İddiasıyla Teslimatı Şubeye Yönlendirdi
Aras Kargo’nun 6523414525719 takip numaralı gönderimin teslimatıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Sincan Aras Kargo şubesi, kargomun dağıtıma çıktığını ve teslim edileceğini belirterek adres teyidi için SMS gönderdi, ben de o sırada evde olmama rağmen ürünüm teslim edilmedi. Buna rağmen daha sonra “sizi adreste bulamadık, şubeden alınız” şeklinde yeniden SMS gönderdiler.
Evde olduğum halde kargomun getirilmeyip, adreste bulunamadığım iddia edilerek şubeye yönlendirilmemi kabul etmiyorum. Kargomun en kısa sürede kayıtlı adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sefa K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37485414 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
