to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Dağıtım Bölgesi Dışında Teslim Etmemesi Tekrar Yaşanıyor
Ankara Sincan’da Aras Kargo ile defalarca aynı sorunu yaşıyorum. Adresimin dağıtım bölgesi dışında kaldığı söylenerek şubeye gelen ürünlerim tarafıma teslim edilmiyor. Son olarak 6511345367848 takip numaralı gönderim için de aynı gerekçeyle ürünü getirmediler.
Şubeyle görüştüğümde adresimin dağıtım bölgesi dışında olduğu için ürünü teslim edemeyeceklerini söylüyorlar. Buna rağmen bana SMS ile siparişimin gün içinde teslim edilemediğine dair mesaj geliyor. Daha önce de aynı sorun yaşanmış, buradan şikayet oluşturmam üzerine kargo evime kadar getirilmişti. Buna rağmen aynı durumun tekrar etmesi mağduriyetimi artırıyor.
Aras Kargo’nun, dağıtım bölgesi dışında kaldığı gerekçesiyle teslim etmediği bu gönderimi tarafıma ulaştırmasını ve artık aynı gerekçeyle teslimat yapılmaması için adresimle ilgili gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.
Sayın Ugur B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37299188 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
