to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanıltıcı Teslimat Notlarıyla Bosch Siparişim Teslim Edilmedi
Bosch Online üzerinden el blender’ları için genel doğrayıcı seti siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo’ya teslim edilmiş, 29.07.2026 Çarşamba günü kargo firması beni aramış ancak o esnada telefonuma cevap veremediğim için, adreste bulunmadığıma dair tarafıma mesaj gönderilmiş. Oysa o gün tüm gün adresteydim ve kapıma gelen giden hiçbir kargo olmadı.
Devamında Aras Kargo, paketi yakın bir yere bırakacaklarını ve bilgilendirme mesajı göndereceklerini yazdı ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi. Kargo takip ekranına baktığımda ise sanki her gün adrese gelinmiş ve uğrama notu bırakılmış gibi gerçeğe aykırı kayıtlar görüyorum. Buna rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi.
Bosch sipariş numaram 2111519783-0’dır. Hem Aras Kargo’nun gerçeği yansıtmayan teslimat notlarıyla mağdur edildiğimi, hem de Bosch’un böyle bir firmayla çalışmasının müşteri memnuniyeti açısından çok düşündürücü olduğunu belirtmek istiyorum. Ürünün en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve kargo sürecine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Esra C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36685704 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Esra C., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Ebru yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ebru hanım beni arayabilir misiniz?
Ebru Hanım her adımda yardımcı oldu. Kendisiyle kolaylıkla iletişime geçebildim. İlgili ve özveriliydi. Teşekkürler...
