to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanıltıcı Teslim Bilgisi Verdi Ve Ürünü Şubeye Getirmeyi Reddetti
Aras Kargo Süreyyapaşa Şubesi üzerinden elektrikli bisiklet siparişim dün dağıtıma çıktı olarak göründüğü halde adresime hiç gelinmedi. Sistemde “adreste bulunamadı, teslim edilemedi” şeklinde not düşülmüş ama ne beni arayan oldu ne de herhangi bir şekilde iletişime geçildi.
Bugün takip numarasını vererek Aras Kargo’ya ulaştığımda ise ürünü adrese getirmeyeceklerini, kargonun çok ağır olduğunu ve benim şubeye gidip almam gerektiğini söylediler. Ürünüm teslim edilmediği halde sistemde gelinmiş gibi gösterilmesi ve hiçbir şekilde aranmayıp, sonrasında da “getirmeyeceğiz, siz alın” denilmesi beni mağdur etmektedir.
Elektrikli bisikletimin, hiçbir bahane üretilmeden, bugün içinde kayıtlı adrese getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sinem B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36070415 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ürün gün içerisinde şikayetim üzerine teslim edildi ilgilenen arkadaşlara çok teşekkür ediyorum
