Aras Kargo Yanıltıcı Takip Ve Teslimat Gecikmesi

Aras Kargo Antalya Varsak şubesi aracılığıyla gelen kargomla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 25.12.2025 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, ancak bugün 30.12.2025 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Her aradığımda “çok yoğunuz” denilerek oyalandım, net bir teslimat tarihi verilmedi.
Bu kargonun içinde kızımın doğum günü için eve aldığım avizeler bulunuyor. Bir sürü misafirim gelecek olmasına rağmen odada çalışan avize yok ve bu durum hem hazırlıklarımı aksattı hem de moralimi bozdu. Kargo takip numaram 5771704703062’dir.
Gecikme yaşanabilir ama madem bu kadar yoğunsunuz, o zaman sisteme gerçeği yansıtmayan “dağıtıma çıktı” gibi bilgiler girmek yerine doğru tarihleri yazın ki biz de planımızı ona göre yapalım ve gerekirse sizinle çalışmamayı tercih edelim. Müşteri hizmetlerini arayıp beni aramaları için kayıt oluşturdum, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Buna ek olarak Google üzerinden de durumu yorum yazarak paylaştım.
Yaşadığım bu süreçten sonra Aras Kargo’dan hiçbir beklentim kalmadı ve bir daha bu firmayla çalışmak istemiyorum. İnsanları bu şekilde mağdur eden, bilgilendirmeyi doğru yapmayan bir firma ile iş yapmanın güven vermediğini belirtmek istiyorum.
Sayın Tolga K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34706800 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü






