Aras Kargo Yanıltıcı Dağıtım Bilgisi Ve Kapıda Ödeme Reddine Karşı Şikayet

13.06.2026 tarihinde Lady Parfüm firmasından Aras Kargo ile gelen kapıda ödemeli gönderim için “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Ardından dağıtım bilgisini kontrol ettiğimde, sisteme “alıcı taşıma ücretini kabul etmiyor, kargoyu kabul etmiyor” şeklinde açıklama girildiğini gördüm. Oysa ben kargoyu ve ödemeyi kabul ediyorum, ayrıca gün boyunca da adresimdeydim.

Şubeyi aradığımda görevli kişi bana “pazartesi günü gönderelim” dedi, ancak ben kargom zaten bugün dağıtıma çıktığı için bu cevabı kabul etmedim. Faturanın şubeye kesildiği söylendi, ben de bunun üzerine gönderici firma Lady Parfüm ile görüştüm. Firma, faturayı verdiğim adrese kestiklerini belirtti. Tekrar şube ile iletişime geçtiğimde, müdür olarak görev yaptığını söyleyen kişiyle görüştüm ve ters, ilgisiz bir üslup ile karşılaştım.

Benzer sorunları daha önce de Aras Kargo ile yaşadım. Bazen “adresinizde değildiniz” veya “biz o bölgeye girmiyoruz” gibi mesajlar geliyor, ancak aynı bölgede Aras Kargo araçlarını sık sık görüyoruz. Buna rağmen teslimat yapılmaması ve bahaneler üretilmesi artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.

Aras Kargo Antalya Manavgat Demokrasi şubesinin gerekli incelemeyi yapmasını, gönderimin yanlış beyanlar olmadan işleme alınmasını ve bugün dağıtıma çıkarılmış olan kargomun ivedilikle adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ankette katılmak için bekledim telefonu kapatmadılar kötü anket kötü puan vereceğim diye görüşmem 2 dakika sürdü ama ankette katılmak için 9 dakika bekledim onun da görselini paylaşıyorum