to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanıltıcı Adres Bulunamadı Bildirimi Ve Gerçek Teslim Talebi
Aras Kargo aracılığıyla 6392726753516 numaralı, 3897 teslim kodlu kargomu 2-3 gündür bekliyorum. Evde olmama rağmen ne kapı zilim çalındı ne de herhangi bir şekilde telefonla arandım. Buna rağmen tarafıma “kargonuz yola çıktı, 2 saat içinde teslim edeceğiz” şeklinde SMS geldikten sonra, bir süre sonra da “üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık, gönderinizi şubeden teslim alabilirsiniz” içerikli mesaj gönderildi.
Ben evimdeyken hiç gelinmemiş olmasına rağmen, sanki adrese uğranmış ve beni bulamamışlar gibi işlem yapılmasını ve kargonun keyfi şekilde şubeye yönlendirilmesini kabul etmiyorum. Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede gerçek anlamda adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı teslimat bildirimlerine karşı gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Berat Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35378255 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Okan beye teşekkür ederim
