to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yakacık Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bahane Dolu Açıklamalar
Aras Kargo Yakacık şubesiyle ilgili uzun süredir ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 6467100802378 takip numaralı gönderim için de yine aynı durum tekrarlandı. İki gündür kargomu bekliyorum, sistemde ve SMS’te “dağıtıma çıktı, evde yoktunuz, adres eksik, bölgede köpek var” gibi bahaneler yazılmasına rağmen kimse kapıma gelmiyor, herhangi bir arama yapılmıyor.
Ben siparişlerimi özellikle indirim dönemlerinde ve teslimat süresine güvenerek veriyorum, ancak Yakacık şubesinin bu tutumu nedeniyle ürünlerime zamanında ulaşamıyorum. Kargo çalışanları gerçekten dağıtım yapmayacaksa, biz de boşuna bütün gün evde kargo beklemeyelim, baştan bilgilendirilelim istiyorum. Aynı şubeyle defalarca bu sorunu yaşamış olmam artık tahammülümü zorladı.
Aras Kargo’nun Yakacık şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu keyfi bahanelerin son bulmasını ve kargolarımın adresime gerçekten getirilerek, zamanında teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için şubenin çalışma düzeni ve personel davranışlarıyla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Sayın Selin E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36622217 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hiç kimse yardımcı olmadı Trabzon'da pazar günü köye gidecek olan ürünü sayenizde gönderemedik alın o kargoyu gerekli kisiler kullansın sizin gibi işini düzgün yapmayan şahıslar yüzünden biz mağdur oluyoruz. Aldığınız beddualar yolunuza çıksın
