to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ve Trendyol’da 10 Günlük Dağıtım Gecikmesi Ve Yanıtsızlık
Aras Kargo’nun bu sorumsuzluğundan gerçekten bıktım. Siparişimin üzerinden 10 gün geçti, hâlâ dağıtıma çıkarmadılar. Bu arada kargo niye dağıtıma çıkmıyor, çok merak ediyorum, amacı ne? Bu bölgede herkes bu kargo firmasından şikayetçi. Defalarca aradım, kimseye ulaşamadım. Trendyol müşteri hizmetlerine de kaç kere yazdım ama asla ilgilenmiyorlar. Bu nasıl bir iş anlayışı, gerçekten anlamıyorum. Bu kargodan da Trendyol’dan da nefret ettim artık. Böyle bir işletme olur mu? Yazıklar olsun.
Sayın Aylin A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35564044 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aramışsınız az önce işim dolayısıyla açamadım ve ben sizi aradım yine ulaşamadım her zamanki gibi, bugün siparişimin teslimini bekliyorum eğer teslim olmazsa CİMER'e yazacağım, bilginiz olsun.
Sayın Aylin A., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Ebru yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
