Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo Ürünümün Daha Şehre Bile Ulaşmadan Teslim Edilememiş Olarak Gösterilmesi

ID:34020490

Aras Kargo Ürünümün Daha Şehre Bile Ulaşmadan Teslim Edilememiş Olarak Gösterilmesi

Hilalnur

Aras Kargo

23 Ekim 2025 08:17

187

16 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Durunova satıcısından 2 adet 10 mm Stanley için silikon termos tıpası kapağı siparişi verdim. Ürün 17 Ekim’de Aras Kargo’ya teslim edildi. Sipariş takibinde ürünümün hâlâ transfer sürecinde olduğunu, Afyon’daki adresime ulaşmadığını gördüm. Ancak 22 Ekim sabahı, ürünün teslim edilemediği ve para iadesinin yapılacağına dair bir mesaj aldım. Ürünümün daha şehre bile ulaşmadan teslim edilememiş olarak gösterilmesi ve bu şekilde işlem yapılması beni şaşırttı.

Benzer sorunları daha önce de Aras Kargo ile defalarca yaşadım. Özellikle kargo personellerinin yaklaşım ve tavırlarından da memnun kalmadığım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istemedim. Bu nedenle doğrudan buradan şikayetimi iletmek istedim.

Siparişimin neden teslim edilmeden iade edildiğiyle ilgili detaylı bir açıklama ve ödediğim 186,5 TL’nin kredi kartıma hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

23 Ekim 2025 08:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Hilalnur Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34020490 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Kargom Teslim Edilmiyor Ve İlgisizlik Var!

Abdullah

Aras Kargo

20 Kasım 2023 17:52

766

Hepsiburada'dan 13 Kasım'da verdiğim siparişim, satıcı tarafından hemen kargoya teslim edilmiş olmasına rağmen, Aras Kargo tarafından teslim edilmiyor. 16 Kasım'da 'Gün içinde teslim edilecektir.' mesajı geldi. Erzurum Şükrüpaşa Şubesi, beni aramadan ve adresime gelmeden 'Sizi bulamadık, şubeden alı...

1 Destek

Aysu sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimat Yapılmadan İade Ve Bilgilendirme Eksikliği

Aysu

Aras Kargo

24 Ekim 2025 01:30

198

20 Ekim’de Aras Kargo’dan “2 saat içerisinde adresinizde olacağız” şeklinde mesaj almama rağmen, kargom teslim edilmedi ve adrese hiç gelinmedi. Teslimat adresim İstanbul Bayrampaşa’ydı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 17 Ekim’de adrese gelindiği ve evde kimse olmadığı için iade sür...

aras-kargo-teslimat-yapilmadan-iade-ve-bilgilendirme-eksikligi-3.jpg

aras-kargo-teslimat-yapilmadan-iade-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg

Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Sonrası Aras Kargo İlgisizliği Ve Müşteri Mağduriyeti

Aslıhan

Aras Kargo

07 Ekim 2025 11:55

163

11.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden farklı bir satıcıdan Quatro toner siparişi verdim. 12.09.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürün tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Yenimahalle’dir ve sipariş numaram 5678*******71’dir. Durumu fark ettiğimde Aras...

İşıl sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Adresime Teslimat Yapmıyor Ve Bilgilendirme Sağlamıyor

İşıl

Aras Kargo

23 Eylül 2025 12:04

365

17.09.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden adrese teslim olarak verdiğim siparişim, 18.09.2025 tarihinde İstanbul’dan Aras Kargo’ya teslim edilmesine rağmen, bugün 23.09.2025 olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Üstelik teslimat geciktiği gibi, süreçle ilgili bana hiçbir bilgil...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Ve Muhteşem Sistemleri.

Murat

Aras Kargo

11 Aralık 2023 15:43

208

Daha önce aşağıdaki sorunu yaşadığım durumun üzerine Hepsiburada sitesinden yaptığım alışverişi firma Aras Kargo ile göndermiş. Verdiğim sipariş eve teslim olarak 4 Aralık'ta olmasına rağmen teslim tarihi 13 Aralık olarak gösteriliyordu. Bir sıkıntı olmadığını düşündüm. 10 Aralık'ta kargoma bakmak i...