to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Urla Şubesi Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Aras Kargo İzmir Urla şubesi taahhüt ettiği teslim tarihine uymadığı gibi bugün teslim edeceğiz diye gün boyu beni oyalayıp kargomu teslim etmediler. Gayri ciddi bir davranışın ve kötü hizmetin telafisi de yapılmadı. Ürün an itibariyle gelmedi. Şikayet edebileceğimiz herhangi bir telefon numarası da yok. Çalışanların keyfine ya da insafına mı kaldık. Yazıklar olsun!
Sayın Nezahat S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33980122 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İsim yanlış kalmış ben Zelal Sezer'im. Bu cevap tamamen klişe cevap. Dolayısıyla benim sorunumu çözmüyor. Benim iki adet kargom var geciken. Çözümü şu olmalıydı; ekibi arayıp gece de olsa bugün gece 24'ten önce kargomu teslim etmek. Hem ekibin sorumsuzluğuna bir ceza olurdu hem de benim mağduriyetim giderilirdi. Sizin müşteri memnuniyetinden falan anladığınız yok!
