to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Turkuaz Şubesinde Yanlış Gönderilen Kargo Müşteriye Ulaşmadı
Aras Kargo Turkuaz şubesi üzerinden 06.12.2025 tarihinde gönderdiğimiz, takip numarası 5761*******35 olan kargomuz müşterimize hiç ulaşmadı. Müşterimize bizim ürünümüz yerine FLO ayakkabı gönderilmiş, yani başka birine ait kargo ile karışıklık yaşanmış durumda. Bizim müşterimizde kargo üzerindeki etiketi bize iade olarak çıkmış.
Bugün 21.12.2026 olmasına rağmen tanzim başvurusu dahil yapılan tüm işlemler hala sonuçlanmadı ve tarafımıza herhangi bir net dönüş yapılmadı. Ürünümüz kaybolduğu halde bu kadar uzun süre geçmesine rağmen çözüm üretilememesinden son derece mağdur olduk.
Kaybolan ürünümüz için 1.750 TL tutarındaki bedelin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Sayın Aybüke İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35250675 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
