to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kuryesinin Zili Çalmadan Adreste Yok Mesajı Göndermesi
16.10.2026 tarihinde Aras Kargo Kızılırmak Şubesi üzerinden dağıtıma çıkan, 6082857843142 takip numaralı kargomu bütün gün evde olmama rağmen teslim alamadım. Aras Kargo’nun kendi uygulaması üzerinden aracı takip ettim, evime çok yakın noktalarda dolaşmasına rağmen kurye hiçbir şekilde zili çalmadan ya da beni aramadan adresimden ayrıldı.
Buna rağmen kısa süre sonra “adreste yoktunuz” şeklinde mesaj gönderildi. Evde olduğum halde sanki adreste değilmişim gibi gösterilmesi hem yanlış bilgilendirme hem de müşteriyle alay eder gibi bir durum oluşturuyor. Bu tür çalışanlar tüm firmanın adını lekeliyor ve bizleri mağdur ediyor.
Olta takımı içeren bu kargomun en kısa sürede tekrar adrese getirilerek teslim edilmesini istiyorum. Adrese hiç gelmeden “adreste yok” denilmesi uygulamasına son verilmesini ve ilgili personel hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Arslan S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37319200 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
