to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo’nun Turgutlu/Manisa şubesiyle yaşamış olduğum bir teslimat problemine dair şikayetimi paylaşmak istiyorum. Değirmencioğlu firması tarafından alıcı ödemeli olarak gönderilen, içinde steril numune bulunan poşet, teslim süresinin dolmasına henüz 2 gün varken, üç gün sistemde bekledikten sonra “mesaja uygun olmadan” ifadesiyle tarafıma hiç ulaşmadan geri iade edilmiştir. Bu gönderinin içeriği itibarıyla zamanında teslim edilmesi önemliydi ve keyfi şekilde iade edilmesi mağduriyet yaratmıştır.
Konu ile ilgili Aras Kargo şubesi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, net bir açıklama yapılmamış, “şube uygulamasıdır” gibi ifadelerle sorumluluk tüketiciye yıkılmaya çalışılmış, tatmin edici bir bilgi verilmemiştir.
Aras Kargo’dan, söz konusu gönderimin bana tekrar acilen ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, alıcı ödemeli olarak bana ait olan kargo ücreti dışında hiçbir ek ücret talep edilmemesini ve bu hatanın neden yaşandığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türkiye’de bugüne kadar çalıştığım kargo firmaları içinde en işlevsiz olanın Aras Kargo olduğunu üzülerek belirtmek istiyorum. Şu ana kadar tarafıma gönderilen paketlerin ancak üçte birini sorunsuz şekilde teslim alabildim, geri kalanlarında çeşitli sorunlar yaşadım. Son olarak Antalya Döşemealtı b...
Aras Kargo Torbalı şubesi üzerinden iki gün önce iki farklı adrese, iki ayrı sipariş olarak ürün verdim. Tedarikçi firma her ürün için ayrı sipariş numarası oluşturup kargoya teslim etmesine rağmen, Aras Kargo bu ürünlere ortak bir kargo takip numarası tanımlamış. Bunun sonucunda sadece bir adrese t...
Aras Kargo ile yaşamış olduğum bir teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Temizlik malzemesi siparişim firma tarafından dün kargolandı, bugün de teslim edilmek üzere yola çıktığına dair “5770322632208” ve “b0165770322632208” takip numaralı SMS’ler tarafıma ulaştı. Ardından, sanki kargo adresime gelmiş ...
Aras Kargo'ya çok önemli müşteri numunelerimizi teslim ettik. Bodrum Milas şubeden müşteriye gidecekti. Tatil bölgesi olduğu için her gün çıkış olmadığını ve birkaç gün içinde teslim edeceklerini söylediler. Mecburen kabul ettik. 3 gün Milas şubede bekledikten sonra, kargoyu kabul etmediğiniz için i...
Yorumlar