Aras Kargo’da Erken İade Ve Cevapsızlık

Aras Kargo üzerinden Mersin Pozcu şubesine şube teslim bir kargo gönderdim. Kargo dağıtıma çıkmasına rağmen kurye bana ulaşamadığını söyleyerek “şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderdi. Mesajda, kargomu 20.02.2026 tarihine kadar şubeden teslim alabileceğim açıkça belirtiliyordu.

Ben de mesajda yazan sürenin dolmasına daha günler varken, 18.02.2026 tarihinde Mersin Pozcu şubesine giderek kargomu teslim almak istedim. Ancak şubeye gittiğimde kargomun geri gönderildiğini öğrendim. Yani, Aras Kargo’nun bana attığı mesajdaki süre henüz dolmamış olmasına rağmen kargom erken bir şekilde iade edilmiş.

Bu durum üzerine Aras Kargo ile iletişime geçerek durumu bildirdim, ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Hem mesajda belirtilen tarihlere uyulmaması hem de sonrasında sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum.

Kargomun durumunun netleştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.