to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Turgutlu Şubesinde Kapanış Saati Öncesi Kargo Reddi
22.09.2026 tarihinde saat 17.35 civarında Aras Kargo Turgutlu şubesine kendi aracımla giderek kargomu göndermek istedim. Şube saat 18.00’de kapanmasına rağmen, çalışanlar bu saatte artık işlem yapamayacaklarını söyleyerek kargomu kabul etmediler. Özellikle saatin henüz 17.35 olduğunu belirtmeme rağmen, yine de gönderimi almayacaklarını ifade ettiler.
Bu işlem için 15 kilometre yol yaptım ve yaklaşık 300 TL yakıt harcadım. Tüm bu zahmete ve masrafa rağmen, keyfi bir şekilde işlem yapılmaması beni son derece mağdur etti. Konu ile ilgili olarak genel merkezi de aradım ancak telefonlara dahi ulaşılamadı.
Aras Kargo Turgutlu şubesindeki bu uygulamanın ve çalışanların keyfi tutumunun incelenmesini, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ramazan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37125120 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
