to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile Trendyol entegrasyonu üzerinden yaptığım gönderilerde, tamamen kendi entegrasyon hatalarından kaynaklanan bir sebeple tazmin bedelim ödenmemektedir. Mağaza adım daha önce “Makodesign” iken “Dere Mutfak Dekorasyon” olarak güncellendi, resmi ticari unvanım da “M***** B*** B******** Dere Mutfak Dekorasyon”dur. Ancak Aras Kargo sisteminde gönderici adı Trendyol entegrasyonu üzerinden otomatik çekildiği halde bu bilgi güncellenmemiş ve hâlâ “Makodesign” olarak görünmektedir.
3 Kasım tarihinde teslim edilen 7260027496089158 takip numaralı gönderimde ürün kaybedildi ve bu gönderi için 119,50 TL tazmin talebinde bulundum. Tazmin sürecinde, gönderici adı sistemde “Makodesign”, evraklarda ise “M***** B*** B******** Dere Mutfak Dekorasyon” göründüğü gerekçesiyle, “farklı kişiye ödeme yapılamayacağı” söylenerek talebim reddedildi. Ayrıca her başvuruda mağaza adımı geçici olarak değiştirmem isteniyor. Oysa bu çelişki tamamen Aras Kargo–Trendyol entegrasyonundaki teknik sorunlardan kaynaklanmakta ve benim kontrolümde olmayan bir durumdur.
Bu yaklaşımın hem doğru hem de sürdürülebilir olmadığını düşünüyorum. Entegrasyonun güncel tutulması Aras Kargo’nun sorumluluğundadır ve bu teknik hata nedeniyle tazmin sürecimin engellenmesi açıkça hizmet kusurudur. Talebim, entegrasyon kaydının acilen güncellenmesi ve kaybolan gönderim için 119,50 TL tutarındaki tazmin talebimin resmi ticari unvanım üzerinden işleme alınarak eksiksiz ve gecikmeden ödenmesidir.
11 Ağustos 2025 tarihinde, 5662*******19 takip numaralı kargomun Altunizade Aras Kargo şubesinden saat 16.03’te tarafıma teslim edildiği bilgisi siste...
Trendyol üzerinden satış yapan bir satıcıyım. Daha önce yaklaşık 1600 TL değerindeki bir ürünüm Aras Kargo aracılığıyla kaybolmuştu. Tüm uğraşlarıma rağmen ne ürün tarafıma iade edildi ne de zararım karşılandı. Şimdi ise aynı durum 930 TL değerindeki başka bir ürünümde tekrar yaşandı. Ürünümü 10:00...
Trendyol üzerinden satın aldığım kombi, Aras Kargo ile gönderildi ve teslimat adresi olarak ev adresimi seçtim. Kargomun teslim tarihi 30 Ekim olarak belirtilmişti; ancak ürünüm 28 Ekim’de Malatya’ya ulaşmasına rağmen, 4 Kasım’da ancak kendim teslim alabildim. Bu süreçte Aras Kargo Malatya Akpınar Ş...
15 Haziran’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, mağaza tarafından 18 Haziran’da Aras Kargo’ya teslim edildi. Takip numarası: 5665548948641, Trendyol teslimat numarası: 9670336270. Bugün 24 Haziran ve siparişim hâlâ teslim edilmedi, kargo dağıtım birimine bile ulaşmamış durumda. Bir haftadır ürünü...
Yorumlar