to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Transfer Merkezinde Takılan Kargo Gecikmesi
Aras Kargo ile İstanbul’dan pazartesi günü çıkan ve içinde elektronik cihaz bulunan kargom, çarşamba akşamı olmasına rağmen hâlâ İstanbul transfer merkezinde hareketsiz görünüyor. Takip numarası 6355140473089 olan gönderim iki gündür “transfer merkezinde” statüsünde takılı kaldı ve Bitlis’e sevkiyatla ilgili hiçbir ilerleme görünmüyor.
Bu kadar basit bir gönderinin günlerce transfer merkezinde beklemesini kabul etmiyorum. Kargomun en geç cuma gününe kadar Bitlis’te adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Sayın Melis G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35228213 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
