Aras Kargo Transfer Merkezi Bilgi Çelişkisi Ve Uzun Teslimat Bekleyişi

Aras Kargo Varsak şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, 6434100746153 takip numaralı kargom ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şube kapanacağını söyleyerek kargomun transfer merkezine yönlendirildiğini, bundan sonra oradan dağıtım yapılacağını belirtti. Ancak Aras Kargo genel müdürlüğünü aradığımda ise kargonun şubeye gideceği söyleniyor. İki taraftan da çelişkili bilgiler alıyor ve yaklaşık 4 gündür kargomu teslim alamıyorum.

15.05.2026 tarihinde kargom transfer merkezine ulaştı olarak görünmesine rağmen, ne bana teslim ediliyor ne de benim transfer merkezine gidip teslim almama izin veriliyor. Defalarca “kargomu transfer merkezinden kendim alabilirim” dememe rağmen bunu da kabul etmiyorlar. Hem şube hem genel merkez tarafında “ilgilenilecek, çözülecek” denmesine rağmen durum sürekli aynı noktaya dönüyor ve hiçbir somut adım atılmıyor.

Arkadaşım da kısa süre önce Aras Kargo’dan verdiği bir siparişi ancak 2 haftada alabildiğini söylüyor, bu da yaşadığım sorunun genel bir ilgisizlikten kaynaklandığını gösteriyor. Tüm bu görüşmelere ve beklememe rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kargomun en kısa sürede ya adresime teslim edilmesini ya da onay verilerek transfer merkezinden bizzat teslim alabilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili net, çelişkisiz bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.