to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Tokat Şubesi Kuryesinde Kaba Davranış Ve Kapı Teslimatı İhmali
Aras Kargo Tokat şubesi dağıtıcı kuryesi N**** isimli personel ile uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. 2025 Eylül ayından bu yana gelen kargolarımı sürekli olarak kapıya kadar çıkarmıyor, evime teslim etmemek için telefonda benimle bağırarak konuşuyor ve teslim etmeden binanın önünden ayrılıyor. Aynı problemi her kargomda tekrar tekrar yaşıyorum.
Defalarca Tokat şubesini arayarak bu durumu ilettim, şikayet kaydı açılmasını istedim ancak hiçbir faydası olmadı, herhangi bir düzelme sağlanmadı. Üstelik son zamanlarda bina dış kapısını bilerek kapatıyor, ben kapıyı açmama rağmen “kapı açılmıyor” diyerek kargoyu teslim etmiyor. Aynı davranışı alt komşuma da yapıyor ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayız.
Aras Kargo Tokat şubesi tarafından bu kuryenin değiştirilmesini, bu davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin ve yaptırımın uygulanmasını ve bundan sonraki kargolarımın düzgün, kapıya teslim şekilde getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Şeyma A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35814077 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo yetkilisi Nihat bey'e çok teşekkür ederim hemen dönüş yaptı
