to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimatını Gerçekleştirmedi Ve Yanıltıcı Not Bıraktı
Aras Kargo’nun 6426023959064 numaralı gönderisiyle ilgili olarak, evde olmama rağmen teslimat yapılmadı. Tüm gün evdeydim, hatta sabahtan beri balkonda oturuyordum, buna rağmen ne kapıma gelindi, ne zilim çalındı ne de benimle herhangi bir şekilde iletişime geçildi.
Buna rağmen sistemde “geldik, evde yoktunuz, şubeden alın” şeklinde bir not düşülmüş ve kargom teslimat şubesinde bekletiliyor. Kapıma dahi gelinmeden böyle bir kayıt girilmesi hem işini yapmamak hem de yapmış gibi göstermek anlamına geliyor ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Kargomun gerçekten adresime getirilerek teslim edilmesini ve adrese hiç gelinmeden “geldik, evde yoktunuz” şeklinde yanlış ve mağduriyet oluşturan uygulamanın son bulmasını talep ediyorum.
Sayın Habibe B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35980691 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
