Aras Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Unutma Sorunu
Merhaba
Aras Kargo, her zamanki gibi kargoyu getirmeyi unuttu. Aradığımda sadece özür diler ve “şikayet oluştururuz” diyorlar. Bunu istisna olmadan tüm kargolar için yapıyorlar; yani hep unutup geç kalıyorlar.
6397384000626 numaralı kargo 5 gündür teslim edilen şubede bekliyor.
Sayın İbrahim S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35429106 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba Aras Kargo da çalışanlar birbirlerinden haberleri yok en son kargo Antalya da olduğunu öğrendim telefon açıp kargoyu gün içinde getirmelerini rica ettim. Mümkün olmadığını söylediler. Nedenini sorunca senin paketin ağır elemanlar 4. Kata taşıyamıyor dediler ben de ama kargoyu kabul etmişsiniz nasıl şimdi getiremeyiz diyorsunuz diye sordum bu konu da biraz daha sabırlı olmam gerektiğini söylediler başka bir gün elimde olacağını belirttiler ben de kargonun yeterince geç kaldığını anlattım bana istersen gel kendin al o zaman dediler ve normalde Aras Kargo ağır olan gönderileri katlara çokarmadığını söylediler. Tabi ben de o zaman ya kabul etmeyin veya ben kendim gelip aldığımda para almayın dedim. Para kısmı mümkün değil tam almak zorundayız ve ağır kargoların gelmemesi konusunda da şikayette bulun dediler. İyi çalışmalar














