to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimatı Gerçeği Yansıtmayan Bildirim Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
13.05.2026 tarihinde Aras Kargo ile İstanbul Esenyurt Akçaburgaz bölgesine teslim edilmesi gereken, takip numarası 6431947204646 olan gönderimi bekliyordum. Tüm gün evde olmama rağmen “Sizi adresinizde bulamadık” şeklinde mesaj aldım ve teslimat yapılmadı.
Bu durum daha önce de Aras Kargo ile başıma geldiği için artık mağduriyet yaşamaktan sıkıldım. Adreste bulunmadığım yönündeki bilgilendirme gerçeği yansıtmamaktadır ve zamanımı boşa harcamaktadır. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum, aramama rağmen kimseye bağlanamıyorum ve destek alamıyorum.
Gönderimin bir an önce yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve gün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35982907 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargom teslim edildi
Sayın Yusuf Y., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
