Aras Kargo’da Çelişkili Takip Ve Teslim Edilmeyen Kargo

Aras Kargo Kırşehir Merkez şubesi üzerinden 7.300 TL tutarında bir ürünümün yer aldığı, 6080711071256 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2.10.2026 tarihinden bu yana evde olmama rağmen kargo hiçbir şekilde adrese getirilmedi, buna rağmen sistemde “evde bulamadık” şeklinde bilgi girilmiş.

Bu bilginin ardından ertesi gün için “şubeden teslim alın” denildi, ben de şubeye gittiğimde bu kez kargonun şubede olmadığı, dağıtıma çıktığı söylendi. Bugün ise tekrar dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi, mesaja girince bu kez gönderinin iade sürecinde olduğu yazıyor. Aynı kargo için bir yandan iade sürecinde denmesi, bir yandan dağıtımda görünmesi ve şubeden almam istenmesi, ardından şubede yok denmesi açıkçası kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünün kaybolmasından ve mağdur olmaktan endişe ediyorum. Kargomun derhal bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini, eğer bir kayıp söz konusu ise ürün bedelimin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve bu çelişkili ve yanıltıcı süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.