to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Noktasına Bile Ulaşmayan Kargo Hizmeti Şaşkınlığı
N11 üzerinden teslimat noktasına sipariş verdim ancak kurye arkadaş o teslimat noktasına bırakmayacağını almak istersem Aras Kargo şubesine gelmemi söyledi.
Aras Kargo şubesi ise evime 5 km uzaklıkta almam imkansız. Adrese teslim etmedikleri oluyordu ancak teslimat noktasına bile teslim etmemeleri pek normal değil sanırım dağıtım hizmeti Darıca şubesi için geçerli değil.
Gelişme
Aras Kargo Hepsiburada üzerinden yaptığım hepsimat noktası teslimli siparişimi teslimat noktasına teslim etmedi ve şubeden almamı söylüyor. Seçtiğim teslimat noktası ile gelip almamı bekledikleri adres arasında 7 km var. Teslim almam imkanız ve iade içinde 6 iş günü beklemem gerektiğini söylüyorlar neredeyse 2 hafta sonra iade olacak.
Sayın Hasan G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 31646341 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Herhangi bir çözüm sunulmadı, standart ilgili şube ile ilgili aksiyon alınacak diye söylendi kargolarım gün geçtiği için iade oldu siparişlerimi de alamamış oldum.
Ürün 8 gündür Aras Kargo Darıca şubesinde ve geri iade edilmiyor.
